Diritto di revoca per i consumatori

Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Politica di revoca

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce,

• se avete ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e queste vengono consegnate come un'unità;
• se avete ordinato diverse merci come parte di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;
• se avete ordinato merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o articoli, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo a

EURAFCO GmbH, Tangstedter Str. 49, 25462 Rellingen, Germania

Telefono: +49 (0) 4101 – 78028 80
Email: [email protected]

della vostra decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Il modulo di recesso può essere stampato qui sotto.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revocazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia la più vicina. Dovete restituire o consegnare la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato l'annullamento del contratto all'indirizzo sopra indicato. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Per gli articoli restituiti dalla Germania: Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico.

Per gli articoli restituiti dall'estero: I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Motivi di esclusione o revocazione

Ai sensi del § 312g (2) BGB, il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai contratti

• per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
• per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
• per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di merci che, a causa della loro natura, sono state mescolate in modo inscindibile con altre merci dopo la consegna.

Esempio di modulo di revocazione

Se desiderate annullare il contratto, potete compilare il modulo sottostante o utilizzarlo come campione e rispedircelo.

A:

EURAFCO GmbH
Tangstedter Str. 49
25462 Rellingen
Germania

Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Numero d'ordine/numero cliente
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i

Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.