Diritto di recesso dei consumatori

Si definisce consumatore qualunque persona fisica che stipuli un contratto per scopi estranei alla propria attività professionale autonoma o da lavoro dipendente.

Istruzioni sul diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza darne alcuna giustificazione. Il periodo di recesso ha una durata di quattordici giorni dal giorno,

- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, ha acquisito il possesso fisico della merce, supposto che abbia effettuato un unico ordine che comprenda uno o più beni e che questi vengano consegnati in un’unica soluzione;

- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene, supposto che Lei abbia effettuato un unico ordine che comprenda più beni e che questi vengano consegnati separatamente;

- in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo, supposto che la merce da Lei ordinata venga consegnata in più lotti o pezzi.

Per esercitare il proprio diritto di recesso è necessario trasmettere a noi

EURAFCO GmbH, Tangstedter Straße 49, 25462 Rellingen, Germania

Fon: +49 (0) 4101 - 78028 80
Fax: +49 (0) 4101 - 78028 88
Email: info@eurafco.de

una dichiarazione esplicita (ad es. tramite posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo può utilizzare il modulo standard di recesso allegato alla spedizione, sebbene non sia tenuto a farlo. Può stampare il modulo per il recesso riportato sotto.

Affinché il periodo di recesso si consideri rispettato è sufficiente inviare entro la scadenza del periodo di recesso la comunicazione in cui chiede di esercitare il Suo diritto di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto siamo tenuti a rimborsarLe immediatamente, e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno di ricezione della comunicazione con cui ci informa della sua volontà di recedere dal presente contratto, tutti i pagamenti ricevuti da Lei effettuati, inclusi i costi di spedizione (a eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta da parte Sua di una modalità di spedizione diversa da quella standard, più economica, da noi offerta). Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento da Lei utilizzata nella transazione originale, a meno che non sia stata concordata esplicitamente con Lei una modalità diversa; in nessun caso Le verranno fatturati dei corrispettivi nell’ambito di tale rimborso. È nostra facoltà rifiutare il rimborso fino alla restituzione della merce o fino all’esibizione di prove che dimostrino l’avvenuta spedizione della merce, in base a quale di queste due condizioni si verifichi prima. La spedizione o restituzione in altro modo della merce deve avvenire all’indirizzo su indicato entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto comunicazione dell’interruzione del contratto da parte Sua. Il periodo di recesso si considera rispettato se la spedizione avviene prima della scedenza del termine di quattordici giorni. I costi per la restituzione della merce sono a nostro carico. Dovrà rispondere di un’eventuale svalutazione della merce soltanto nel caso in cui tale perdita di valore fosse riconducibile a un utilizzo della merce non necessario alla verifica della qualità, delle caratteristiche e del funzionamento della stessa.

Cause di esclusione e di estinzione

Il diritto di recesso non sussiste in caso di contratti stipulati

- per la fornitura di merci non prefabbricate e che siano state realizzate secondo il gusto e le indicazioni personali del consumatore o che siano state chiaramente personalizzate per incontrare le esigenze personali del consumatore;

- per la fornitura di merci rapidamente deperibili o la cui data di scadenza sia stata superata;

- Il diritto di recesso decade prematuramente in caso di contratti stipulati per la fornitura di merci sigillate per le quali, per motivi di igiene o di protezione della salute, non è prevista la restituzione se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

- per la fornitura di merci che per la loro stessa natura siano state mescolate in modo irreversibile a altri beni dopo la consegna.

Modulo standard di recesso

In caso di recesso si può compilare o utilizzare come modello il modulo riportato di seguito, da inviare debitamente compilato.

al nostro indirizzo:

EURAFCO GmbH
Tangstedter Straße 49
25462 Rellingen, Germania

Con la presente recedo / recediamo (*) dal contratto da me / noi (*) stipulato per l’acquisto delle merci sotto indicate (*) / per la prestazione dei seguenti servizi (*)

Ordine del (*) / Ricevuto il (*)
Numero di ordine / Codice cliente
Nome del / dei consumatore / i
Indirizzo del / dei consumatore / i

Firma del / dei consumatore / i (soltanto in caso di invio cartaceo)

Data

(*) Barrare la voce non pertinente.

Inoltre, rimandiamo alle nostre condizioni generali di contratto nazionali e internazionali, che è possibile consultare qui.