Fon Nat. +49 (0) 4101 78028 80
Fon Int. +49 (0) 4101 78028 81
   
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Derecho de revocación para consumidores

Se considera «consumidor» a cualquier persona física que lleve a cabo una operación comercial con fines que, en general, no puedan ser atribuidos a su actividad comercial o su actividad profesional independiente.

Indicaciones de revocación

Usted tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de revocación asciende a catorce días desde el mismo día que,

- Usted o un tercero designado por usted, que no sea el expedidor, reciba la mercancía, siempre y cuando usted haya encargado uno o varios productos en un mismo pedido y estos se envíen de forma conjunta;

- Usted o un tercero designado por usted, que no sea el expedidor, reciba el último producto comprado, siempre y cuando usted haya encargado varios productos en un mismo pedido y estos se envíen de forma independiente;

- Usted o un tercero designado por usted, que no sea el expedidor, reciba el último envío parcial o el último producto comprado, siempre y cuando usted haya encargado una mercancía cuyo envío se realiza de forma parcial o fraccionado.

Para hacer uso de su derecho de revocación, deberá ponerse en contacto con nosotros en

EURAFCO GmbH, Tangstedter Straße 49, 25462 Rellingen, Alemania

Fon: +49 (0) 4101 - 78028 80
Fax: +49 (0) 4101 - 78028 88
Email: info@eurafco.de

Para ello, deberá enviarnos una declaración expresa (por ej. mediante una carta, un fax o un correo electrónico) en la que no comunique su decisión de rescindir el contrato. Si lo desea puede emplear el modelo de formulario de revocación adjunto al envío, aunque no es imprescindible. También puede imprimir el formulario de revocación utilizando la opción de la parte inferior de la página.

Para preservar el plazo de revocación, solo tiene que enviar la notificación de aplicación del derecho de revocación antes de la fecha de vencimiento del plazo establecido.

Consecuencias de la revocación

Si usted decide revocar este contrato, tendremos la obligación de devolverle todos los pagos recibidos por su parte de forma inmediata y en el plazo de catorce días desde el momento de recepción de la notificación de revocación, incluyendo los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un método de envío distinto al estándar más económico ofrecido por nosotros). Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción original, a menos que se llegue a un acuerdo distinto de forma expresa. En ningún caso aplicaremos tasa de gestión alguna por este reembolso. Por nuestra parte, podemos negarnos a reembolsar los pagos hasta que hayamos recibido el producto de vuelta o hasta que nos haga llegar un justificante de envío, según qué evento tuviese lugar antes. Usted deberá devolvernos la mercancía de forma inmediata o, como muy tarde, en un plazo de catorce días desde la fecha que nos informe sobre la revocación del contrato, utilizando la dirección anteriormente indicada. Siempre y cuando el producto sea devuelto en un periodo de catorce días, se considerará el envío dentro de plazo. Los gastos de devolución de la mercancía corren de nuestra cuenta. Únicamente tendrá que asumir una posible pérdida de valor del producto en caso de determinar que dicha depreciación en la calidad, las propiedades y el funcionamiento del producto es atribuible a un manejo inadecuado por su parte.

Situaciones contempladas/motivos de revocación

No podrá aplicarse el derecho de revocación en los siguientes tipos de contrato:

- Para el envío de productos que no sean prefabricados y cuya elaboración requiera un diseño personalizado por parte del consumidor o productos que hayan sido adaptados especialmente a las necesidades individuales del consumidor;

- Para el envío de productos que puedan estropearse con facilidad o que caduquen pronto;

- El derecho de revocación se anulará de forma anticipada para envíos de productos sellados que por motivos de salud o de higiene no sean aptos para su devolución en caso de haber retirado el sello tras su recepción;

- Para el envío de productos que, por su naturaleza, tras el envío se hayan mezclado de forma irreversible con otros productos.

Modelo de formulario de revocación

Si desea revocar el contrato puede cumplimentar el siguiente formulario o utilizarlo como modelo y enviárnoslo con los datos correspondientes.

A:

EURAFCO GmbH
Tangstedter Straße 49
25462 Rellingen, Alemania

Por la presente, presento/presentamos (*) la revocación del contrato fijado para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*) / recibido el (*)
Número de pedido / número de cliente
Nombre/s del/de los consumidor/es
Dirección del/de los consumidor/es

Firma del/de los consumidor/es (solo en caso de notificación en papel)

Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda.

 

Además, nos remitimos a nuestras condiciones generales de contratación a nivel nacional e internacional que puede consultar aquí.